Política de Privacidade
1. Quem é o controlador dos dados
A Lúmen Perícias & Consultoria, inscrita no CNPJ 52.663.707/0001-81, com sede em Recife/PE, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, o contato é contato@lumenpericias.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você informa voluntariamente no formulário de triagem e, além deles, dados técnicos coletados automaticamente para fins de segurança e prevenção a fraude e abuso:
- Nome
- Telefone ou WhatsApp
- Perfil (advogado, paciente, médico, empresa, trabalhador, familiar ou outros) e esfera do caso
- Resumo do caso descrito por você
- Parâmetros de campanha (UTM) e página de origem
- Endereço IP de origem
- Sinais técnicos do dispositivo, como resolução de tela, sistema operacional, idioma e fuso horário
- Tempo de preenchimento do formulário
- Identificadores de clique de campanha (gclid do Google, fbclid do Meta), quando presentes na URL
3. Dados sensíveis de saúde
O resumo do caso pode conter informações de saúde, consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD. Recomendamos que você descreva o caso de forma objetiva e evite incluir, neste primeiro contato, documentos médicos ou dados de terceiros sem autorização.
Os dados de saúde porventura informados são tratados com sigilo profissional médico e usados exclusivamente para avaliar a demanda.
4. Para que usamos os dados
Utilizamos os seus dados para entrar em contato, realizar a triagem inicial do caso, prestar o atendimento solicitado e dar continuidade pelo WhatsApp ou e-mail.
5. Base legal
O tratamento se fundamenta no seu consentimento, manifestado ao marcar a caixa de concordância no formulário, e nos procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato de prestação de serviços, conforme o art. 7º da LGPD.
6. Compartilhamento
Não vendemos nem cedemos os seus dados. O compartilhamento se limita a operadores que viabilizam o atendimento, como provedores de mensageria, e-mail e automação, sempre sob obrigação de confidencialidade, e a autoridades quando exigido por lei.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória.
8. Os seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogar o consentimento, pelo e-mail contato@lumenpericias.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Os dados técnicos descritos na seção 2 (como endereço IP, sinais do dispositivo e tempo de preenchimento) são utilizados exclusivamente para segurança, prevenção a fraude e abuso do formulário, com fundamento no legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX, da LGPD). Não são usados para publicidade nem compartilhados fora das hipóteses da seção 6.
10. Observação importante
A Lúmen Perícias & Consultoria presta assistência técnica e parecer médico-legal com método e rigor científico, e não promete resultado em processos judiciais ou administrativos.